Що робити, якщо ви загубили телефон, на який надходять sms від банку?

В сучасних банках майже всі послуги прив’язані до номеру мобільного телефону клієнта (так званий «фінансовий номер»), на який приходять перевірочні коди, паролі, інформаційні повідомлення.
Тому втрата телефону потребує негайних дій, аби зловмисники не могли скористатись Вашими коштами. Наводимо кілька порад, які допоможуть убезпечити свої гроші у випадку втрати телефону з карткою-«фінансовим номером».

ЗАБЛОКУЙТЕ КАРТУ, ПРИВ’ЯЗАНУ ДО ВТРАЧЕНОГО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ

  • знайдіть спосіб зателефонувати на гарячу лінію банку, аби повідомити про втрату телефону для запобігання несанкціонованих операцій через Інтернет.

ЗМІНІТЬ СВІЙ ФІНАНСОВИЙ НОМЕР в один із способів:

  • зверніться в найближче відділення банку, аби змінити фінансовий номер.
  • змініть свій фінансовий номер через банкомат. Меню «Мої налаштування» – «Вказати основний (фінансовий) телефон».
  • скористайтесь терміналом самообслуговування, де Ви теж послуговуючись підказками зможете змінити фінансовий номер телефону («Банківські операції» – «Мої дані» – «Вказати основний (фінансовий) телефон»);
  • змініть налаштування через Інтернет-сайт або мобільний додаток банку. Наприклад, в «Приват24»:  Меню – «Всі послуги» – «Налаштування» – «Безпека» – «Зміна логіна».

ЗАБЛОКУЙТЕ СІМ-КАРТУ, ДО ЯКОЇ ПРИВ’ЯЗАНА БАНКІВСЬКА КАРТКА

ЗВЕРНІТЬСЯ В ПОЛІЦІЮ

Напишіть заяву про втрату/крадіжку телефону. В такому разі у вас з’явиться шанс повернути гроші від транзакцій, здійснених шахраями.