Как перейти к другому мобильному оператору и сохранить номер

В Украине появилась новая услуга, которая позволяет перейти к другому оператору, сохранив свой телефонный номер. Как это работает – разбирался «Фингвин».

Что такое MNP

MNP расшифровывается как Mobile Number Portability, что в переводе означает мобильный номер, который можно переносить. Эта услуга позволяет абоненту сохранить номер телефона при смене мобильного оператора. Это возможно благодаря работе Централизованной базы данных (ЦБД), где содержится информация обо всех сохраненных номерах.

С появлением в Украине MNP номер может принадлежать вам, а не операторам. По сути, вы можете навсегда закрепить за собой номер телефона.

При изменении номера сохраняется и код (например, 093, 067, 050, 095 и др.)

Сейчас услуга MNP действует в более 80 странах мира.

Регистрация номера

Чтобы привязать мобильный номер к своему имени и иметь полное право им распоряжаться, переходя от оператора к оператору, его нужно зарегистрировать.

Это можно сделать двумя способами:

1.Зайдите в персональный кабинет на сайте вашего текущего оператора и заполните заявку, заверив ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП).

О том, как получить электронно-цифровую подпись, «Фингвин» подробно рассказывал в своем предыдущем материале.

2.Зареестрировать номер можно и в офлайн-режиме, в любом фирменном магазине вашего текущего оператора.

Для этого необходимо:

  • предоставить вашу SIM-карту и документ, удостоверяющий личность;
  • подать письменное заявление.

Важно! Номер телефона нужно зарегистрировать один раз. После этого вы можете менять мобильного оператора сколько угодно раз, не повторяя данную процедуру.

Как происходит перенос номера

После оформления заявки Центральная база данных посылает команду активировать номер в выбранной сети. Настроив все системы, новый оператор сообщает ЦБД о завершении работ. Далее ЦБД направляет базовому оператору команду удалить номер из их сети и информирует мобильных операторов, участвующих в операции, что процесс переноса номера завершен и им нужно обновить свои базы данных.

Сколько длится перенос номера

Перенос номера занимает не менее 3 рабочих дней, максимум – 30 календарных дней. Вы можете выбрать удобную для вас дату.

Перенос номера невозможен в праздничные и выходные дни, так как связан с работой Централизованной базы данных, которая работает по определенному графику.

В день переноса вы получите SMS с предупреждением о старте процедуры. В течение трех часов возможные трудности со связью, так как некоторое время номер будет находиться в сети сразу двух операторов. В это время не рекомендуется совершать любые манипуляции с телефоном, например, пополнять счет, так как существует большая вероятность технических сбоев.

Сколько стоит перенести номер

Для абонентов предоплаченной формы обслуживания стоимость услуги переноса номера в сети Киевстар входит в стоимость стартового пакета. Для абонентов контрактной формы обслуживания услуга доступна без дополнительной платы.

Перенос номера в сеть Vodafone – бесплатно. Стоимость стартового пакета для абонентов предоплаты – 1 грн. Баланс стартового пакета после активации составит 1 грн. Контрактные абоненты получают USIM-карту бесплатно.

Абоненты lifecell также могут воспользоваться услугой переноса номера бесплатно.

Заявки на перенос номера можно заполнить здесь:

Менять оператора можно неограниченное количество раз, однако не чаще, чем раз в 30 дней!

Почему могут отказать в переносе номера

  • номер не зарегистрирован;
  • номер зарегистрирован на другое лицо;
  • в заявлении о переносе представлены неполные или недостоверные данные;
  • предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и прочее);
  • после последнего переноса абонентского номера не прошло 30 календарных дней;
  • абонент подал заявки на перенос номера нескольким операторам мобильной связи.

Итак, чтобы перейти к другому оператору, сохранив при этом номер телефона нужно:

  1. Зарегистрировать номер в текущего оператора;
  2. Подать заявку на переход с сохранением номера новому оператору (ссылка смотрите выше);
  3. Получить новую SIM-карту, на которую будет перенесен номер.

Изменение мобильного оператора никоим образом не влияет на предоставление сервисов, привязанных к вашему номеру, к примеру – манипуляции с банковскими карточками, авторизации на сайтах, в мессенджерах, использование Apple Pay, Google Pay и др.

Важно! Деньги со счета, который вы имели в вашего предыдущего оператора, не переносятся. Однако их можно получить, обратившись в один из фирменных магазинов оператора с заявлением, где будут указаны ваши банковские реквизиты.

Таким образом, с появлением MNP в Украине номер может принадлежать вам, а не мобильному оператору. Вы навсегда можете закрепить его за собой и не беспокоиться о том, что кто-то может вас не найти из-за смены номера.