Як перейти до іншого мобільного оператора та зберегти номер

В Україні з’явилася нова мобільна послуга, яка дозволяє перейти до іншого оператора, не втративши свій телефонний номер. Як це працює – розбирався «Фінгвін».

Що таке MNP

MNP розшифровується як Mobile Number Portability, що в перекладі означає мобільний номер, який можна переносити. Ця послуга дозволяє абонентові зберегти номер свого телефону при зміні мобільного оператора. Це можливо завдяки роботі Централізованої бази даних (ЦБД), де міститься інформація про всі збережені номера.

З появою в Україні MNP ваш номер може належати  вам, а не операторам. По суті, ви можете назавжди закріпити за собою номер телефону.

При зміні номера зберігається і код (наприклад, 093, 067, 050, 095 та ін.)

Наразі послуга MNP діє в понад 80 країнах світу.

Реєстрація номера

Щоб прив’язати мобільний номер до свого імені та мати цілковите право ним розпоряджатися, переходячи від оператора до оператора, його потрібно зареєструвати.

Це можна зробити двома способами:

1. Зайдіть до персонального кабінету на сайті вашого поточного оператора та заповніть заявку, завіривши її електронно–цифровим підписом (ЕЦП).

Про те, як отримати електронно-цифровий підпис, «Фінгвін» детально розповідав у своєму попередньому матеріалі.

2. Зареєструвати номер також можна офлайн, у будь-якому фірмовому магазині вашого поточного оператора.

Для цього необхідно:

  • надати вашу SIM-картку та документ, який засвідчує особу;
  • подати письмову заяву.

Важливо! Номер телефону потрібно зареєструвати один раз. Після цього ви можете змінювати мобільного оператора скільки завгодно разів, не повторюючи дану процедуру.

Як відбувається перенесення номера

Після оформлення заявки Центральна база даних надсилає команду активувати ваш номер у вибраній мережі. Налаштувавши всі системи, новий оператор повідомляє ЦБД про завершення робіт. Далі ЦБД надсилає базовому оператору команду видалити ваш номер з їхньої мережі та інформує мобільних операторів, які беруть участь в операції, що процес перенесення номера завершений і їм потрібно оновити свої бази даних.

Скільки триває перенесення номера

Перенесення номера займає щонайменше 3 робочих дні, щонайбільше – 30 календарних днів. Ви можете вибрати зручну для вас дату.

Перенесення номера неможливе у святкові та вихідні дні, так як пов’язано з роботою Централізованої бази даних, яка працює по графіку.

У день перенесення ви отримаєте SMS з попередженням про старт процедури. Впродовж трьох годин можливі труднощі зі зв’язком, так як певний час ваш номер перебуватиме у мережі одразу двох операторів. У цей час не рекомендується здійснювати будь-які маніпуляції з телефоном, наприклад, поповнювати рахунок, так як існує велика ймовірність технічних збоїв.

Скільки коштує перенесення номера

Для абонентів передплаченої форми обслуговування вартість послуги перенесення номера до мережі Київстар входить у вартість стартового пакета. Для абонентів контрактної форми обслуговування послуга доступна без додаткової плати.

Перенесення номера в мережу Vodafone – безкоштовне. Вартість стартового пакета для абонентів передплати – 1 грн. Баланс стартового пакета після активації становитиме 1 грн.
Контрактні абоненти отримують USIM-картку безкоштовно.

Абоненти lifecell також можуть скористатися послугою перенесення номера безкоштовно.

Заявки на перенесення номера можна заповнити тут:

Змінювати оператора можна необмежену кількість разів, проте не частіше, ніж раз на 30 днів!

Чому можуть відмовити у перенесенні номера

  • номер не зареєстрований;
  • номер зареєстрований на іншу особу;
  • у заяві про перенесення подані неповні або недостовірні дані;
  • надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше);
  • після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів;
  • абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.

Таким чином, щоб перейти до іншого оператора, зберігши при цьому номер свого телефону потрібно:

  1. Зареєструвати номер у поточного оператора
  2. Подати заявку на перехід зі збереженням номеру новому оператору (посилання дивіться вище);
  3. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер.

Зміна мобільного оператора жодним чином не впливає на надання сервісів, прив’язаних до вашого номера, приміром – маніпуляції з банківськими картками, авторизації на сайтах, в месенджерах, користування Apple Pay, Google Pay та ін.

Важливо! Гроші з рахунку, який ви мали у вашого попереднього оператора, не переносяться. Проте їх можна отримати, звернувшись до одного з фірмових магазинів оператора із заявою, де будуть вказані ваші банківські реквізити.

Отже, з появою MNP в Україні ваш номер може належати вам, а не мобільному оператору. Ви назавжди можете закріпити його за собою та не турбуватися про те, що хтось може вас не знайти через зміну номера.